Während die Konzepte und Strategien in der Systemzentrale entwickelt werden, agiert der Franchisenehmer vor Ort auf eigene Verantwortung: lokal orientiert, flexibel und direkt am Kunden. Marktauftritt, Beschaffung und Organisation sind Dienstleistungen des Franchisegebers, ebenso wie die aktive und laufende Unterstützung und Schulung der Franchisenehmer.

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